الشروط والأحكام العامة لـ مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العلاقات التجارية بين مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع وعملائها.

إبرام العقد يمثل طلب منتج من مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع عرضًا ملزمًا، ويتم إبرام العقد فقط عندما تقبل مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع العرض.

الأسعار وشروط الدفع :

جميع الأسعار في مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع مذكورة باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يكون سعر الشراء مستحقًا على الفور ويمكن دفعه عبر PayPal أو بطاقة الائتمان أو أي طريقة دفع أخرى.

التسليم :

يتم التسليم خلال 5 إلى 15 يوم عمل بعد استلام المبلغ. وفي حالة وجود أي تأخير في التسليم، سيتم إبلاغ العميل على الفور. بالنسبة لعمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، قد يتم تطبيق رسوم ورسوم جمركية، والتي يجب أن يتحملها العميل.

حق الانسحاب:

​يحق للعميل إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء الأسباب. تبدأ فترة الإلغاء في اليوم الذي استلم فيه العميل البضاعة. يجب إرسال الإلغاء إلى مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع عن طريق البريد الإلكتروني أو الخطاب. تتحمل مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع  تكاليف الإرجاع بنفسها.

الضمان والمسؤولية:

يضمن مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع أن البضائع المسلمة خالية من العيوب. لا تتحمل مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم للبضائع. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.

حماية البيانات:

سيتم استخدام البيانات الشخصية للعميل فقط لمعالجة الطلب ولن يتم نقلها إلى أطراف ثالثة.

الأحكام النهائية إذا كان أحد أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير فعال، فإن فعالية الأحكام المتبقية تظل كما هي. مكان الاختصاص ومكان الأداء هو ألمانيا. ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

​الدفع:

خيارات الدفع: نحن نقدم لك خيارات دفع متنوعة، على سبيل المثال SOFORT أو Klarna أو بطاقة الائتمان أو PayPal أو التحويل البنكي.

معالجة الدفع تتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع الخاص بنا. يتم إرسال تفاصيل الدفع الخاصة بك مشفرة ولا يتم تخزينها من قبلنا.

تاريخ الاستحقاق والتأخير يستحق السداد مباشرة بعد إتمام عملية الطلب. في حالة التأخر في السداد، يحق لنا تحصيل فائدة افتراضية بالسعر القانوني.

العودة :

​حق الانسحاب: يحق لك الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون إبداء الأسباب. فترة الإلغاء هي 14 يومًا من اليوم الذي استلمت فيه البضائع.

​

استرداد الأموال: سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك على الفور، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء أي تكاليف إضافية ناشئة عن اختيارك لطريقة تسليم بخلاف أرخص تسليم قياسي نقدمه لك) وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ التسليم اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بالإلغاء.

حق إرجاع المحتوى الرقمي لا يوجد حق في سحب عقود تسليم المحتوى الرقمي الذي لم يتم تسليمه عبر ناقل بيانات فعلي (مثل التنزيلات).

يرجى ملاحظة أن حق الانسحاب ينطبق فقط على المستهلكين وليس على الشركات.

لا يمكن إرجاع المنتجات إلا بحالتها الأصلية غير المفتوحة وفي غلافها الأصلي. يمكن إرجاع المنتج المعيب أو المفقود. يرجى العلم أن العميل يتحمل رسوم شحن الإرجاع ولا علاقة لنا برسوم شحن الإرجاع ويمكنك اختيار طريقة الإرجاع بنفسك. يرجى عدم إرجاع المنتج إلى عنواننا، بل إلى العنوان الذي سنزودك به بعد تواصلك معنا

​
التغييرات في الشروط والأحكام:

تحتفظ مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت. سيتم إبلاغ الشروط المتغيرة إلى العميل عن طريق النشر على موقع مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع.

تعتبر التغييرات مقبولة من قبل العميل ما لم يعترض العميل كتابيًا خلال 14 يومًا.

حل النزاعات :

لا تشارك مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلك. وفي حالة وجود نزاعات، يكون مكان الاختصاص هو ألمانيا.

متنوعات ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام العامة، تطبق اللوائح القانونية. تتطلب أي اتفاقيات إضافية تأكيدًا كتابيًا من مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع.

تواصل معنا :

إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى، يمكن للعميل الاتصال بـ مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع باستخدام نموذج الاتصال أو الرسالة.​

مجموعة الاوائل للتجارة والتوزيع:

المدير العام (عبدالله عبد الوهاب)

Brückstrasse.33
44787 بوخوم

ألمانيا